Ako môže Corona zaťažiť priateľstvo

Corona sa môže stať skúškou priateľstiev a vzťahov. Niekedy stačí ľahkovážne povedať, že sa situácia skáče. Čo potom robiť na eskaláciu?

Jeden priateľ si myslí, že je dôležité dodržiavať pravidlá, a dokonca ide o krok vpred v smerovaní. Druhý si myslí, že je to prehnané, a hovorí vety ako: „Uvoľnite sa.“ Corona sa môže stať bremenom pre priateľstvá a vzťahy. Niekedy stačí ľahkovážne povedať, že sa situácia skáče. Čo potom robiť na eskaláciu? Diskutovali sme o tom s medzinárodným vedcom v oblasti komunikácie, expertom na konflikty a mediátorom Dr. Prehovorila Andrea Hartmann-Piraudeau.

Prieskumy a údaje z policajného zväzu alebo zo združení lekárov zákonného zdravotného poistenia ukazujú, že čoraz viac ľudí sa zdá, že sa dostáva do sporov o Coronu. Čo sa to tam deje?

Diskusie sú často veľmi jednostranné, účastníci môžu komunikovať výlučne na úrovni pozícií. Jedna poloha môže byť napríklad: Nechcem nosiť masku. Iný: Každý by mal mať oveľa väčší odstup. Ak sa tieto dve polohy stretnú, bude to emotívne. Nie pozície sú podstatou veci, ale záujmy, ktoré za nimi stoja.

Môžete uviesť príklad?

Priateľka, ktorá druhú osobu nazýva príliš opatrnou, nevidí, čo sa skrýva za ich opatrným výrokom: Možno žije so svojou 80-ročnou matkou, ktorej minulý rok diagnostikovali rakovinu? Možno aj preto je dcéra veľmi znepokojená zdravím matky? Možno to bolo pred Coronou?

Okrem záujmov, ktoré ako výskumníci konfliktov máme vždy na pamäti, existujú aj potreby. Potreba ochrany napr. Po zabezpečení. Psychologicky by sa dalo do toho ísť podľa ľubovôle, hovoriť o prvotných obavách, o strachu, že zostaneme osamote a podobne.

Na konci je niečo veľmi zložité za pozíciou uvedenou do hry na začiatku, ktorá je vyjadrená ako vyhlásenie. Je za tým oveľa viac, ako napríklad politické alebo virologické fakty

Čo priateľ, ktorý je pri opatreniach uvoľnenejší? Čo ich mohlo poháňať?

Možno je to niekto, pre koho je priateľstvo a blízkosť nesmierne dôležité? Potrebujete intenzívny kontakt, aby ste boli šťastní? Možno je slobodná? Alebo si zoberme samostatne podnikajúcich, ktorí sú pandémiou masívne zaťažení. Aj on má pozíciu a je proti opatreniam. Na čom mu však skutočne záleží, je potreba finančnej bezpečnosti. Ale práve táto úroveň je v konflikte vynechaná. Ľudia hovoria o percentách, sadzbách, štúdiách.

DR. Andrea Hartmann-Piraudeau je komunikačná vedkyňa a expertka na konflikty

© www.sebastian-berger.de

V podstate však ide o rôzne potreby a pocity s nimi spojené: strach, utiahnutie, pocit ohrozenia, osamelosť a podobne. Keby sa videla táto strana, ostrosť by sa z diskusie odstránila. Je to hlúpe? Niečo také nehovorí ani nerozmýšľa tak ľahko, ak niekto poslúchol, keď druhý otvoril okno svojej najskrytejšej bytosti.

Blokujte konflikty, poviete si. Môžete to vysvetliť podrobnejšie?

V konflikte už nemôžeme konať tak, ako sme skutočne zamýšľali. My, výskumníci konfliktov, ideme ešte ďalej a hovoríme: Už to nie sme my, kto konflikt kontroluje. Konflikt nás ovláda. Mimochodom, je zaujímavé, ako sa vnímanie posúva. Tam, kde sme partnera v minulosti vnímali mnohými spôsobmi a boli schopní vidieť veľa nuáns, sa náš pohľad zužuje.

Hovoríme niekomu, o kom sme si predtým mysleli, že je šikovný a výslušný? Stáva sa otvorenosť naivnou alebo ľahkovernou?

Presne tak.

Ako sa dostanete von zo špirály?

Kľúčové je hovoriť o záujmoch a potrebách, nie o pozíciách. Iba tak nám môžu ostatní porozumieť. To je jediný spôsob, ako vytvoriť empatiu, s ktorou musíme nadviazať dialóg. Pustiť sa do počúvania. Držať sa pozícií nám v tom všetkom bráni.

A prečo to všetko práve teraz vyvrcholí? Nakoniec, Corona nie je prvý konflikt, ktorý zažívame. Zdá sa však, že rozhovory „okolo seba“ a „proti sebe“ - sa zväčšili.

Ak sa pozrieme na prioritu potrieb ľudí, potom existujú základné potreby, ako je jedlo, spánok, strecha nad hlavou, sloboda, bezpečnosť a zdravie. Potreby, na ktoré zvyčajne myslíme až po splnení základných potrieb, sú napríklad potreby sebarealizácie, kariéry, ďalšieho vzdelávania alebo sociálneho postavenia.

Veľa, čo ovplyvňuje Coronu, spadá práve do oblasti našich základných potrieb: slobody, bezpečnosti, zdravia. Ako spoločnosť čelíme výzvam, aké už dávno nemáme. Aj preto, že mnohé z týchto potrieb boli pre nás až doteraz samozrejmosťou. A niečo ďalšie vedie k zmene pripravenosti na konflikty: Pretože hovoríme menej priamo a digitálnejšie alebo cez telefón, niečo má tendenciu sa hromadiť.